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Razón Social: ROS LUCIANA MARCELA
CUIT: 20-34809652-5
Domicilio: Andrada 340, Santa Rosa La Pampa
Correo Electrónico: luladermostore@gmail.com
CONDICIONES GENERALES DE USO
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ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS A TRAVÉS DEL SITIO
Podrás adquirir productos como consumidor final para uso personal o profesional dentro de Argentina. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando se presuma reventa por canales no autorizados.
Los productos disponibles serán los que figuren publicados en el sitio web. Una vez seleccionados, se incluirán en el carrito de compra. El proceso finaliza al confirmar el pedido, seleccionar forma de entrega y medio de pago.
ADVERTENCIA DE PRODUCTOS COSMÉTICOS
Los productos comercializados son de uso cosmético y venta libre. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. Los resultados pueden variar según cada tipo de piel. Ante cualquier duda o condición médica preexistente, se recomienda consultar a un profesional de la salud.
RESPONSABILIDAD SOBRE EL USO DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos comercializados son de uso cosmético y de venta libre. No sustituyen tratamientos médicos ni deben utilizarse para diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
Cada usuario es responsable de leer la composición de los productos y asegurarse de que no sean incompatibles con su tipo de piel, alergias o condiciones de salud. Se recomienda realizar una prueba de sensibilidad antes del uso completo. En caso de duda, consultá con un profesional de la salud.
PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
- Los productos disponibles en el sitio web están sujetos a stock y pueden variar sin previo aviso.
- Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar diferencias de packaging o envase según la edición del producto real.
- Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos adquiridos por usuario o pedido.
PRECIOS Y FACTURACIÓN
- Todos los precios están expresados en pesos argentinos ($) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
- Se emitirá factura tipo B y podés solicitarla al momento de finalizar la compra y será enviada en formato digital por email.
FORMAS DE PAGO Y PROMOCIONES
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.) a través de Mercado Pago u otras plataformas habilitadas.
El procesamiento de los pagos está sujeto a la aprobación de las entidades financieras correspondientes.
PROCESO DE COMPRA Y CONFIRMACIÓN
Luego de hacer clic en «Confirmar pedido», se solicitará autorización a la entidad de pago.
Una vez autorizado, recibirás:
- Email de confirmación de recepción de pedido,
- Email de «Pedido Procesado»,
- Email de «Pedido Enviado».
En caso de rechazo por falta de stock, error de autorización de pago o incumplimiento de condiciones, el pedido podrá ser cancelado.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Los envíos se realizan dentro de Argentina, a domicilio o sucursal postal, en zonas habilitadas. Horarios de entrega: días hábiles de 9 a 18 h.
Se realizan hasta 2 intentos de entrega. Si fallan, el pedido quedará en sucursal durante 7 días. Las entregas van acompañadas de acuse de recibo y DNI del receptor mayor de edad.
Los plazos informados son estimados y no constituyen compromiso firme. Las demoras no generan compensaciones automáticas.
Leer condiciones de envíos y entrega
PRODUCTOS AGOTADOS O DEMORADOS
Ante productos sin stock o con demoras, podés optar por:
- Esperar el producto,
- Cambiar por uno alternativo,
- Cancelar y recibir reembolso.
Si no respondés dentro de 5 días hábiles, asumiremos cancelación.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO
Los reembolsos podrán demorar unos días según plazos administrativos. Las devoluciones se harán a la misma cuenta desde la cual se realizó el pedido, a nombre del titular del pedido. En caso de no coincidir titularidades, se solicitará autorización expresa.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Un pedido se considera no entregado si no se concreta por domicilio cerrado, error en la dirección, etc.
Deberás contactarte para coordinar una nueva entrega o reembolso. De no hacerlo, el pedido volverá al depósito.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos son cuidadosamente controlados antes de ser despachados. Si al recibir tu pedido detectás algún inconveniente, defecto o error en el producto, deberás comunicarte por correo electrónico a luladermostore@gmail.com dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del mismo, detallando el problema y adjuntando fotografías en caso de corresponder.
Evaluaremos cada caso individualmente para darte una pronta solución. La aceptación del reclamo y su resolución quedarán sujetas a revisión por parte del equipo responsable de atención al cliente una vez recibido y aprobado el producto devuelto.
Por razones de higiene, no se aceptan cambios de productos abiertos, usados o sin su empaque original.
No se aceptan devoluciones.
GARANTÍA POR DEFECTOS O VICIOS
La garantía cubre defectos de fabricación detectados dentro de los 3 días corridos desde la recepción del pedido. No aplica si el producto fue utilizado, abierto, alterado o conservado de forma inadecuada.
En caso de defecto dentro de los 3 días de recibido, deberás contactarnos por email a luladermostore@gmail.com. Verificado el defecto, se reemplazará el producto o se ofrecerá uno similar.
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Estas modificaciones no afectarán compras ya confirmadas, salvo casos de fuerza mayor o errores manifiestos.
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